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Tutto ciò che hai bisogno di sapere su Emma

Domande frequenti

  • Come è fatto Emma Original?

    Il materasso Emma Original è composto da tre principali strati di schiuma:

    • L'innovativa schiuma Airgocell® (4 cm) ha una struttura a cellule aperte che favorisce un’elevata traspirabilità del materasso.
    • Lo strato memory foam viscoelastico (4 cm) utilizza una tecnologia spaziale che fornisce un rilievo di pressione ottimale e si adatta alla forma del vostro corpo (effetto memory), offrendo anche un’estrema sensazione di comfort.
    • La schiuma poliuretanica (17 cm) è una schiuma più densa che fornisce il supporto necessario al corpo durante il sonno.

  • Come è fatto Emma One?

    Il materasso Emma One è composto da due strati di schiuma:

    • Lo strato superiore consiste in 5 cm di schiuma ibrida MemoryBalance™a cellule aperte che combina l’elasticità puntuale della schiuma viscoelastica con la traspirabilità della schiuma Airgocell® per ridurre l'accumulo di polvere, calore e umidità, donando il perfetto comfort.
    • Lo strato inferiore è composto da 13 cm di schiuma poliuretanice per un sostegno deciso ma adattabile, grazie alle zone a portanza differenziata che permettono al materasso di modellarsi al corpo mantenendo la spina dorsale perfettamente dritta

  • Come funzionano le 100 notti di prova?

    Emma Materasso offre ai suoi clienti la possibilità di testare il suo materasso per 100 giorni di prova. Durante questo periodo di prova, il cliente può richiedere in qualsasi momento la restituzione e il conseguente rimborso contattando il nostro Servizio Clienti . Entro un breve periodo il cliente verrà contattato da un corriere per fissare un appuntamento per il ritiro. L'intero importo dell'ordine verrà rimborsato direttamente tramite il metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'acquisto entro al massimo 7 giorni lavorativi dalla data del ritiro.

  • Come funziona la consegna standard?

    Tutti i materassi Emma sono nuovi ed in pronta consegna, e vengono spediti sia dalla Germania (Emma One e proteggi-materasso), che dall'Italia (Emma Original e cuscino Emma) con i corrieri GLS, DPD, UPS e SDA. Scegliendo la consegna standard, una volta spedito l'ordine, riceverete una e-mail di conferma della spedizione, in cui troverete il link per tracciare personalmente il pacco. Il corriere effettuerà tre tentativi di consegna prima di far rientrare il pacco in deposito, ma non vi contatterà telefonicamente per avvisarvi del suo arrivo. Tutte le spedizioni avvengono separatamente e la consegna non avviene al piano.

  • Quali certificazioni hanno i materassi?

    Tutti gli strati dei materassi Emma sono certificati con lo standard 100 dell'OEKO-TEX (Certificazione n.: 16.0.93305), che certifica la totale assenza di sostanze nocive nei materiali utilizzati.

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