Domande Frequenti

• Quali sono le caratteristiche principali di un materasso Emma?

  Tutti i nostri materassi sono progettati per essere ergonomici, ovvero per garantire l'allineamento della colonna vertebrale. Puoiere così essere sicuro che ogni materasso acquistato non ti causerà problemi ortopedici. Tutti i nostri materassi sono stati accuratamente testati e premiati da associazioni di consumatori indipendenti in tutta Europa. Tra un modello e l'altro, abbiamo lavorato per offrire un comfort, un sostegno e una regolazione termica progressivamente maggiori, grazie all'aggiunta di materiali sempre più innovativi. Inoltre, tutti i nostri materassi sono progettati per isolare i movimenti, sono super facili da pulire grazie al rivestimento sfoderabile e sono realizzati con materiali certificati, sicuri anche per i bambini. Se sei ancora indeciso, contattai nostri Esperti del Sonno: saranno lieti di aiutarti a trovare il sistema letto più adatto a te.

• Quali sono le principali differenze tra i materassi?

  Il materasso Emma One è alto 18 cm, mentre Emma Original, Emma Hybrid ed Emma Hybrid Luxe sono alti 25 cm; la differenza di 6 cm è dovuta principalmente agli strati di "comfort" aggiunti (come le schiume Airgocell e le molle insacchettate). Inoltre, i nostri materassi possono essere suddivisi in materassi interamente in memory foam, come Emma One ed Emma Original, e in materassi ibridi, come Emma Hybrid ed Emmy Hybride Luxe. I materassi in memory utilizzano una schiuma ad alta resilienza a zone per la base, mentre quelli a molle ibride utilizzano molle insacchettate a zone. Le molle insacchettate a zone offrono ulteriori vantaggi in termini di traspirabilità, sostegno e durata rispetto alle loro controparti in schiuma. Le molle in acciaio mantengono la loro forma molto meglio della schiuma per tutta la durata del materasso e la loro capacità di far fluire liberamente l'aria tra di esse garantisce che il calore non rimanga intrappolato durante il sonno. Per chi è particolarmente sensibile al caldo o alla sudorazione notturna, il nostro materasso Emmy Hybrid Luxe include un innovativo strato di schiuma con particelle termoregolanti, in grado di dissipare il calore e allontanare l'umidità dal corpo. Per quanto riguarda la rigidità, Emma One è il materasso più rigido, seguito dai nostri materassi ibridi, Emma Hybrid Luxe ed Emma Hybrid. Emma Original è il materasso più morbido tra i nostri modelli.

• Quale materasso è ideale per chi soffre di disturbi o mal di schiena?

  Questo dipende dalla corporatura, dalla posizione generale in cui si dorme e dal tipo di dolore che si prova. Non possiamo avere una soluzione ad ogni problematica, ma possiamo fornire alcune indicazioni generali: chi prova fastidio o dolore a causa di un'eccessiva pressione (di solito quando una parte del corpo viene premuta o schiacciata sostenendo un peso eccessivo) trarrà beneficio da un materasso più morbido. Ad esempio, chi dorme di lato su materassi molto rigidi può spesso avere le braccia e le spalle schiacciate tra il corpo e il materasso. Uno dei nostri materassi più alti da 25 cm dovrebbe essere d'aiuto. Pur essendo più morbidi, questi materassi sono comunque considerati di "media" rigidità e sono stati testati per garantire un ottimo allineamento della colonna vertebrale, specialmente per coloro che sono preoccupati di acquistare materassi morbidi troppo cedevoli.
  
  Chi soffre di dolori alla schiena dovuti a una mancanza di allineamento della colonna vertebrale (di solito perché il materasso è troppo morbido e inizia a cedere nella zona dei fianchi), spesso trarrà beneficio dall'uso di qualcosa di più sostenuto, come ad esempio uno dei nostri materassi a molle ibridi. Questo problema si verifica più frequentemente nelle persone più pesanti, più anziane (che possono avere una muscolatura dorsale più debole) o che semplicemente hanno dormito per troppo tempo su materassi molto vecchi e deformati. Queste persone trarranno beneficio da uno qualsiasi dei nostri materassi a molle ibridi (Emma Hybrid o Emma Hybrid Luxe, quest'ultimo specialmente per chi soffre il caldo notturno).
  
  Per consigli più dettagliati, contatta i nostri esperti del sonno: saranno lieti di aiutarti a trovare il sistema letto più adatto a te.

• Quale materasso ha il miglior supporto per la colonna vertebrale?

  Tutti i nostri materassi sono progettati per garantire un ottimo allineamento della colonna vertebrale in diverse posizioni di sonno e per diverse corporature. Questo è possibile perché i nostri materassi sono dotati di zone che affondano in modo diverso a seconda della parte del corpo che sostengono, indipendentemente dal fatto che si tratti di un materasso interamente in memory o a molle ibride. Ad esempio, se si preme sulle zone per le spalle, queste affonderanno di più rispetto alla zona per la parte bassa della schiena, seguendo essenzialmente la forma della colonna vertebrale.
  
  In ogni caso, se sei alla ricerca del miglior supporto ti consigliamo di scegliere un materasso a molle ibrido, come Emma Hybrid ed Emma Hybrid Luxe. Le molle in acciaio sono generalmente più resistenti e in grado di sostenere un peso complessivo maggiore rispetto alle schiume. La loro maggiore elasticità garantisce inoltre una sensazione di maggiore reattività, consentendo di muoversi o alzarsi dal letto molto più facilmente.

• Qual è la differenza tra un nucleo del materasso in memory o a molle?

  Come tutti i materiali, sia memory foam che molle hanno i loro punti di forza. Il memory allevia maggiormente la pressione. Se dormi di lato e hai la sensazione che le mani si addormentino, un materasso in memory è probabilmente la soluzione migliore per voi.
  
  Le molle interne sono di solito un po' più solide e quindi danno un po' più di sostegno. Tuttavia, il vantaggio principale del nucleo a molle insacchettate è che offre maggiore ventilazione. Se sudi molto o vivi in un clima molto umido, vale la pena considerare il materasso ibrido con molle.

• I materassi Emma perdono la loro forma con il passare degli anni?

  Per i nostri materassi ci affidiamo a materiali ad alte prestazioni. Nel nostro laboratorio all'avanguardia a Francoforte, in Germania, testiamo la durata dei nostri materassi per garantire una deformazione minima (di solito meno del 5% di variazione in altezza), dopo un periodo di 10 anni. Questo test garantisce lo stesso comfort e sostegno per tutta la durata prevista del materasso.
  
  Se il materiale si danneggia, la nostra garanzia di 10 anni si applica automaticamente.

• Cos'è la tecnologia ThermoSync e come funziona?

  La nostra normale temperatura corporea interna è di 37°C, ma durante la notte si abbassa fino a -1,5°C, quando il nostro corpo passa alla fase di sonno. Mantenere questa temperatura è fondamentale: dormire con una temperatura corporea troppo calda o troppo fredda può spesso influire sulla qualità del sonno e persino svegliarci del tutto.
  
  Se si sente freddo basta coprirsi di più con una coperta o un piumino, ma calore e sudorazione notturna sono più difficili da risolvere. overheating and sweating in bed is tougher to crack.
  
  La nostra speciale tecnologia ThermoSync con particelle termoregolanti aiuta a regolare la temperatura coroporea dissipando il calore in eccesso. È realizzata con una speciale schiuma iper-traspirante per una migliore circolazione dell'aria e infusa con particelle termoconduttive che garantiscono una migliore ventilazione.
  
  Inoltre, questa schiuma è stata appositamente progettata per garantire la dissipazione dell'umidità, evitando l'accumulo di sudore.

• Quale materasso ha il minor trasferimento di movimento?

  Il trasferimento del movimento avviene quando i movimenti del partner su un lato del letto si trasferiscono sul tuo lato, disturbando il tuo sonno. Ridurre al minimo questo fenomeno fa sì che i movimenti del tuo partner durante la notte non ti disturbino.
  
  Tutti i nostri materassi sono progettati per ridurre al minimo il trasferimento del movimento, sia che si tratti di materassi in memory che di materassi a molle ibridi. Sono tutti dotati di strati in memory foam che assorbono i movimenti in eccesso.
  
  I nostri materassi a molle ibridi sono realizzati con moderne molle insacchettate. Ciò significa che le bobine sono avvolte singolarmente, muovendosi così in modo indipendente l'una dall'altra. Questo fa sì che il movimento non venga trasferito tra di loro.

• Cosa significano i diversi livelli di rigidità e le zone del materasso?

  Storicamente, i materassi più morbidi erano associati a cedimenti e, di conseguenza, a problemi alla schiena.
  
  I nostri materassi sono a zone e realizzati con materiali resistenti. Questo fa sì che i materassi si possano adattare al meglio alla forma generale del corpo, fornendo maggiore sostegno dove è necessario (come i fianchi e la parte bassa della schiena) e più elasticità dove è più importante (come le spalle). Ecco perché nei nostri materassi interamente in memory foam si vedono buchi o tagli e perché le molle dei nostri materassi ibridi si comprimono in misura diversa.
  
  Qualora i materassi presentino diversi gradi di rigidità, questa dipende da preferenze soggettive e non ha un particolare impatto su comfort generale o ergonomia.
  
  Chi preferisce una sensazione più avvolgente dovrebbe scegliere un materasso medio-morbido, mentre chi desidera maggiore supporto dormire sopra la superficie dovrebbe scegliere l'opzione medio-rigida.
  
  Per quanto riguarda i nostri modelli:
  

  1. Emma One è considerato abbastanza rigido, con una sensazione avvolgente minima nello strato superiore;
     
  2. Emma Original è generalmente considerato un materasso medio-morbido che offre la massima sensazione di avvolgenza (senza essere soffocante).
     
  3. Emma Hybrid è considerato un materasso di media rigidità, più equilibrato tra Emma One ed Emma Original (e molti lo preferiscono).
     
  4. La rigidità di Emma Hybrid Luxe è molto simile a quella di Emma Hybrid, con lo strato superiore realizzato in modo da ottenere una sensazione più avvolgente. Per questo motivo sarebbe considerato un po' più morbido (ma comunque più rigido di Original).

• Come viene imballato e spedito il materasso?

  I nostri materassi Emma sono imballati in una scatola di cartone facile da spostare. Utilizziamo uno speciale processo di aspirazione per comprimere e arrotolare delicatamente il materasso, in modo che anche il materasso più grande possa entrare nella scatola. Questo metodo salvaspazio ti permette di spostarlo più facilmente in casa al momento della consegna, è più rispettoso dell'ambiente e occupa meno spazio sui nostri camion per le consegne, consentendo un trasporto più efficiente e veloce!

• È vero che il mio materasso potrebbe avere un odore forte?

  Sì, se il tuo nuovo materasso Emma ha un odore è del tutto normale. L'odore è innocuo e basta lasciar arieggiare il materasso per un massimo di 72 ore per eliminarlo. I nostri prodotti sono certificati OEKO-TEX 100, classe 1, e sono approvati anche per l'uso da parte dei bambini.

• Come funzionano le 100 notti di prova?

  Il periodo di prova senza rischi è un vantaggio esclusivo offerto ai clienti Emma. Il giorno in cui il prodotto arriva al tuo indirizzo di consegna inizia il periodo di prova di 100 notti. Offriamo questo vantaggio perché crediamo che l'unico modo per sapere se un prodotto Emma è adatto a te è provarlo e abituarti. La maggior parte delle persone ha bisogno di alcuni giorni o settimane per adattarsi completamente al nuovo materasso.
  
  Se in qualsiasi momento durante il periodo di 100 notti pensi che il nostro prodotto non sia adatto a te, puoi restituirlo e ricevere un rimborso completo.
  
  Tutto ciò che devi fare è conttatare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Al resto penseremo noi: il nostro servizio clienti organizzerà il ritiro del materasso con il nostro partner per i resi. Una volta che il reso è stato ritirato ed elaborato, ti preghiamo di attendere fino a 14 giorni per ricevere il rimborso.