Cosa aspettarti in seguito

Ti invieremo un link per completare il tuo reso e prenotare il ritiro con il corriere, insieme all'etichetta da scaricare e stampare.Prepara la tua confezione
AccessoriNon è necessario utilizzare l'imballaggio originale - è sufficiente che il prodotto sia nuovamente imballato in modo sicuro.
Topper e Materassi

Confezionati

Non è necessario utilizzare l'imballaggio originale Emma -una scatola di cartone resistente è sufficiente.

Non confezionati

Il nostro Servizio Clienti ti invierà un sacco di plastica protettivo per proteggere il prodotto durante il trasporto verso il magazzino.
Giorno del ritiro

Porta tutti gli articoli al piano terra.
Consegna l'articolo (o gli articoli) direttamente al corriere - ti preghiamo di non lasciarlo fuori dall'indirizzo selezionato, senza supervisione.
Chiedi al corriere di scansionare l'etichetta.

Monitoraggio e rimborso

Puoi verificare lo stato del tuo reso sulla pagina di tracciamento del corriere.
Una volta ricevuto ed elaborato il tuo reso, procederemo con la risoluzione della tua richiesta. In caso di rimborso, verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 5 a 14 giorni.
La verifica delle condizioni degli articoli restituiti è di tua responsabilità. Emma si riserva il diritto di rifiutare il rimborso per qualsiasi articolo restituito che non corrisponda alla richiesta di reso approvata.

Se hai bisogno di maggiori informazioni sul processo di reso, puoi consultarle qui.

Portale dei resi

Inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail indicato nell'e-mail di conferma

Trova le risposte alle tue domande