Domande frequenti e strumenti self-service
Domande più richieste (6)
Come posso contattare il servizio clienti?
Come funziona il processo di restituzione di cuscini e accessori?
Come restituire il materasso?
Quando posso aspettarmi di ricevere il rimborso?
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Come faccio a sapere se il mio pagamento è andato a buon fine?
Checkout e Pagamenti (6)
Che cos'è l'autenticazione forte dei clienti?
Perché vedo due transazioni sul mio estratto conto?
Ordine e Spedizione (13)
Come posso modificare il mio ordine?
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Cosa succede dopo aver completato l'ordine di Emma?
Prodotti Emma (24)
Quanto tempo impiega il materasso Emma a gonfiarsi?
È necessario capovolgere il materasso Emma?
I materassi Emma richiedono una struttura letto particolare?
Quanto tempo occorre per abituarsi a un materasso Emma?
Resi e Rimborsi (8)
Ho ricevuto un email che dice che il mio rimborso è in elaborazione. Quando sarò visibile sul mio conto?
