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10 anni di garanzia
Qualità Emma garantita

La garanzia di Emma

I materassi Emma sono coperti da una garanzia legale di 10 anni in termini di stabilità della forma e durabilità dei materiali utilizzati. La presente richiesta di garanzia è valida a partire dal ricevimento del materasso Emma nell'UE (e in Svizzera) e deve essere fatta valere nei confronti di Emma Matratzen GmbH restituendo la merce a Emma Matratzen GmbH, Wilhelm-Leuschner-Strasse 78, 60329 Frankfurt am Main o dopo il ritiro della merce da parte dei nostri fornitori terzi. I diritti di revoca e di garanzia previsti dalla legge rimangono invariati. Gli accessori Emma sono invece dotati di una garanzia di 2 anni. Per ulteriori informazioni, si consiglia di consultare la pagina dei Termini e Condizioni.

Come avvalersi della garanzia?

Se hai riscontrato un problema con il materasso e desideri avvalerti della garanzia, contattaci per e-mail inviandoci delle foto che mostrino il difetto sul tuo materasso. Una volta accertata l'entità del difetto, ti invieremo prontamente un prodotto sostitutivo, rititrando quello difettoso.

La garanzia copre:

  • Ammaccature, deformazioni o danni al materasso presenti nonostante il corretto utilizzo del prodotto
  • Difetti di fabbricazione della chiusura lampo del rivestimento

Dubbi? Ecco alcune domande frequenti

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