Domande frequenti

Il materasso Emma Original è composto da tre principali strati di schiuma:

• L'innovativa schiuma Airgocell® (4 cm) ha una struttura a cellule aperte che favorisce un’elevata traspirabilità del materasso.
• Lo strato memory foam viscoelastico (4 cm) utilizza una tecnologia spaziale che fornisce un rilievo di pressione ottimale e si adatta alla forma del vostro corpo (effetto memory), offrendo anche un’estrema sensazione di comfort.
• La schiuma poliuretanica (17 cm) è una schiuma più densa che fornisce il supporto necessario al corpo durante il sonno.

Emma Materasso offre ai suoi clienti la possibilità di testare il suo materasso per 100 giorni di prova. Durante questo periodo di prova, il cliente può richiedere in qualsiasi momento la restituzione e il conseguente rimborso contattando il nostro Servizio Clienti oppure utilizzando il servizio di Reso Self-service. Entro un breve periodo il cliente verrà contattato da un corriere per fissare un appuntamento per il ritiro. L'intero importo dell'ordine verrà rimborsato direttamente, tramite lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'acquisto, entro al massimo 30 giorni lavorativi dalla conferma del ritiro da parte del corriere (i tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento utilizzato).

Tutti i materassi Emma sono nuovi ed in pronta consegna, e vengono spediti dall'Italia con i corrieri BARTOLINI e SDA. Scegliendo la consegna standard, una volta spedito l'ordine, riceverete una e-mail di conferma della spedizione, in cui troverete il link per tracciare personalmente il pacco. Il corriere effettuerà tre tentativi di consegna prima di far rientrare il pacco in deposito, ma non vi contatterà telefonicamente per avvisarvi del suo arrivo. Tutte le spedizioni avvengono separatamente e la consegna non avviene al piano.

Tutti gli strati dei materassi e dei cuscini Emma, come anche il Coprimaterasso protettivo Emma, sono certificati con lo standard 100 dell'OEKO-TEX (Certificazione n.: 16.0.93305), che certifica la totale assenza di sostanze nocive nei materiali utilizzati.